Política de Entrega
Última atualização: 24 de outubro de 2026
1. Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento (PIX ou cartão), o pedido é despachado em até 24 horas úteis. Pedidos feitos sexta-feira após as 17h, sábados, domingos e feriados são processados no próximo dia útil.
2. Frete
- 1 pote: frete calculado conforme CEP no checkout, salvo promoção vigente exibida no site;
- 2 ou mais potes: frete grátis para todo o Brasil.
3. Prazo de entrega
Estimativas por região; o prazo final aparece no checkout antes da finalização e começa a contar no dia útil seguinte ao envio.
| Região | Prazo estimado (dias úteis) |
|---|---|
| Sul e Sudeste (capitais) | 2 a 5 |
| Sul e Sudeste (interior) | 3 a 7 |
| Centro-Oeste | 4 a 8 |
| Nordeste | 5 a 10 |
| Norte | 7 a 14 |
4. Rastreamento
Após o envio, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Caso não tenha recebido em até 48h da postagem, escreva para [email protected].
5. Tentativas de entrega
A transportadora realiza até 3 tentativas. Se não houver ninguém no endereço, acompanhe pelo rastreio; nos Correios a encomenda fica 7 dias úteis disponível para retirada na agência. Se voltar ao remetente, entraremos em contato para reenvio (frete adicional pode ser cobrado).
6. Endereço incorreto
É responsabilidade do cliente conferir o endereço informado na compra. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, alteramos sem custo; se já despachado, o reenvio fica condicionado à devolução pela transportadora.
7. Atraso, extravio ou avaria
Se o prazo estimado for excedido, acionamos a transportadora e, em caso de extravio, reenviamos o produto ou reembolsamos integral. Produto com embalagem violada: recuse o recebimento sempre que possível ou registre fotos e nos avise em até 48h — substituímos sem custo.
8. Contato
Dúvidas sobre seu pedido: [email protected] (Seg a Sex · 09h às 18h).