Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

A [RAZÃO SOCIAL LTDA] (CNPJ [00.000.000/0001-00]) leva a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor.

Ao navegar neste site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas aqui. Se discordar de algum item, recomendamos não utilizar nossos serviços.

1. Quem somos

Controlador dos dados pessoais:

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Pagamento: dados de cartão e PIX são processados diretamente pelo nosso parceiro de checkout — nós não armazenamos dados completos do cartão.
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência.
• Cookies e tecnologias similares: usados para analytics, personalização e remarketing (ver seção 7).
• Pixels de marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Analytics, para mensurar campanhas e otimizar anúncios.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais.
• Enviar atualizações sobre status de pedido, frete e entrega.
• Atender solicitações, dúvidas, trocas e devoluções.
• Enviar comunicações de marketing — somente mediante seu consentimento prévio, com opção de descadastramento em todo e-mail.
• Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD: execução de contrato (pedido, entrega, pós-venda), cumprimento de obrigação legal (emissão de NF, retenção fiscal), consentimento (marketing direto, cookies não essenciais) e legítimo interesse (prevenção a fraude, segurança, métricas agregadas).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários à operação:

• Parceiro de checkout: processamento de pagamento.
• Transportadoras (Correios e transportadoras privadas): entrega física do produto.
• Contabilidade e fiscal: emissão de notas fiscais.
• Plataformas de marketing (Meta, Google): dados agregados/anonimizados para mensuração de campanhas.
• Autoridades públicas: quando legalmente exigido.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (dados fiscais, por exemplo, são guardados por 5 anos).

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site e do checkout), de analytics (medição de audiência) e de marketing (Meta Pixel, Google Ads). Você pode bloquear cookies não essenciais nas configurações do navegador; isso não impede a compra.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail quando houver cadastro.